سياسة الخصوصية
نحن في اكس دراجون شركة تصميم مواقع في مصر نولي خصوصية عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني أهمية كبيرة، ونلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع بطريقة مسؤولة وآمنة.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يقدمها المستخدم عند زيارة موقعنا أو التواصل معنا أو طلب إحدى خدماتنا في مجال تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي يقدمها المستخدم بشكل مباشر عند التواصل معنا أو طلب خدماتنا، ومنها:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- اسم الشركة أو النشاط التجاري.
- رابط الموقع الإلكتروني، إن وجد.
- تفاصيل المشروع أو الخدمة المطلوبة.
- الميزانية أو المتطلبات الخاصة بالمشروع عند تقديمها.
- أي معلومات أخرى يرسلها المستخدم من خلال نماذج التواصل أو وسائل الاتصال المتاحة على الموقع.
وقد نقوم كذلك بجمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا عند زيارة موقع https://webdesignegy.com/، مثل:
- عنوان IP.
- نوع الجهاز.
- نوع المتصفح ونظام التشغيل.
- الصفحات التي تمت زيارتها.
- وقت وتاريخ الزيارة.
- بعض بيانات التفاعل مع الموقع.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- الرد على استفسارات العملاء.
- إعداد عروض الأسعار والمقترحات الخاصة بالمشروعات.
- التواصل مع العملاء بشأن الخدمات المطلوبة.
- تنفيذ خدمات تصميم وبرمجة وتطوير المواقع الإلكترونية.
- تقديم خدمات الاستضافة أو الدعم الفني عند طلبها.
- فهم احتياجات العملاء وتحسين خدماتنا.
- تحسين محتوى الموقع وتجربة المستخدم.
- متابعة طلبات العملاء والمشروعات القائمة.
- حماية الموقع من الاستخدام غير المصرح به والأنشطة الضارة.
- إرسال المعلومات والعروض التسويقية، عندما يكون ذلك مسموحًا به وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.
3. حماية معلومات العملاء
نلتزم في موقع https://webdesignegy.com/ المملوك لشركة اكس دراجون باتخاذ الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية ومعلومات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
كما نحرص على أن يكون الوصول إلى بيانات العملاء مقصورًا على الأشخاص الذين يحتاجون إليها لأداء مهامهم أو تقديم الخدمات المطلوبة.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي عملية نقل أو تخزين للبيانات عبر الإنترنت بشكل مطلق، ولذلك لا يمكن اعتبار أي وسيلة إلكترونية آمنة بنسبة 100%.
4. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للعملاء أو المتاجرة بها.
وقد نشارك بعض المعلومات بالقدر اللازم مع أطراف أو مزودي خدمات يساعدوننا في تقديم خدماتنا، مثل:
- شركات الاستضافة ومراكز البيانات.
- مزودي الخدمات التقنية والبرمجية.
- خدمات البريد الإلكتروني والاتصالات.
- أدوات تحليل أداء الموقع.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني، عند استخدامها.
- مقدمي الخدمات المرتبطين بتنفيذ المشروع عند الحاجة.
ويتم ذلك فقط بالقدر المناسب لتحقيق الغرض من تقديم الخدمة أو تشغيل الموقع.
كما قد يتم الإفصاح عن بعض المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بناءً على طلب رسمي من الجهات المختصة.
5. بيانات المشاريع والعملاء
عند التعاقد معنا لتصميم أو تطوير موقع إلكتروني، قد نحصل على معلومات ومواد خاصة بالمشروع، مثل المحتوى والصور وبيانات المنتجات أو الخدمات والهوية البصرية والمعلومات الفنية.
يتم استخدام هذه المعلومات في حدود تنفيذ المشروع والخدمات المتفق عليها، ويتم التعامل معها وفقًا لطبيعة العلاقة التعاقدية والاتفاق المبرم مع العميل.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا https://webdesignegy.com/ ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة بهدف تحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.
وقد تستخدم هذه الملفات من أجل:
- تحسين أداء الموقع.
- تذكر بعض إعدادات المستخدم.
- معرفة كيفية استخدام الزوار للموقع.
- تحليل الزيارات والتفاعل مع صفحات الموقع.
- تحسين المحتوى والخدمات والإعلانات، عند استخدام أدوات إعلانية أو تحليلية.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل بعض أنواعها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
7. أدوات التحليل والإعلانات
قد نستخدم خدمات وأدوات خارجية مثل: Google Analytics أو Google Tag Manager أو Google Ads أو Meta Pixel أو أدوات مشابهة لتحليل أداء الموقع وقياس الحملات الإعلانية وتحسين تجربة المستخدم.
وقد تقوم هذه الخدمات بجمع بعض المعلومات التقنية وبيانات الاستخدام وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
8. التواصل عبر الهاتف وواتساب
قد يوفر موقع https://webdesignegy.com/ إمكانية التواصل معنا من خلال الهاتف أو تطبيق واتساب أو وسائل التواصل الاجتماعي.
عند استخدام هذه القنوات، قد نقوم بمعالجة المعلومات التي يرسلها المستخدم، مثل الاسم ورقم الهاتف وتفاصيل المشروع، بهدف الرد على الاستفسار أو تقديم عرض سعر أو متابعة الخدمة.
وتخضع الخدمات والمنصات الخارجية، مثل واتساب، لسياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بالجهات المالكة لها.
9. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقع https://webdesignegy.com/ على روابط إلى مواقع أو منصات خارجية، مثل منصات التواصل الاجتماعي أو الخدمات التقنية أو مواقع العملاء.
لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع الخارجية، وننصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع قبل تقديم أي بيانات شخصية من خلالها.
10. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك متابعة الاستفسارات والمشروعات والعلاقات التجارية، أو للمدة التي تتطلبها الالتزامات القانونية أو التعاقدية.
وعند انتهاء الحاجة إلى الاحتفاظ بالمعلومات، يتم التعامل معها وفق الإجراءات المناسبة وبما يتوافق مع المتطلبات القانونية المعمول بها.
11. حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم التواصل معنا للاستفسار عن البيانات الشخصية المتعلقة به والتي نحتفظ بها، أو طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، أو الاستفسار عن كيفية استخدام بياناته، وذلك في حدود الحقوق التي يقررها القانون المعمول به.
كما يمكن للمستخدم التواصل معنا بشأن أي استفسار متعلق باستخدام بياناته الشخصية.
12. خصوصية الأطفال
موقع https://webdesignegy.com/ والخدمات المقدمة من خلاله موجهة بشكل أساسي إلى الشركات والأفراد الراغبين في الحصول على خدمات تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية، وليست موجهة خصيصًا إلى الأطفال.
ولا نقصد جمع بيانات شخصية من الأطفال دون وجود أساس قانوني أو موافقة مناسبة وفقًا للقوانين المعمول بها.
13. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر نتيجة للتغييرات في خدماتنا أو الموقع أو الأنظمة والتشريعات المعمول بها.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ونوصي بمراجعتها بشكل دوري للاطلاع على أحدث نسخة.
14. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة جمع أو استخدام بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال:
البريد الإلكتروني: info@webdesignegy.com
أخر تحديث: أغسطس 2026